Conferenza stampa Apple: la risposta di Jobs ai problemi di iPhone4
Finalmente la Apple si è espressa ufficialmente sui problemi di antenna del nuovo iPhone4. Credevo che Jobs non si sarebbe presentato, invece devo ricredermi, ci ha messo la faccia, come giusto che sia.
Jobs avverte: la conferenza stampa non durerà piu di 15 minuti. Ed esordisce cosi:
Sapete non siamo perfetti e i telefoni anch’essi non sono perfetti. E vogliamo rendere i nostri clienti felici. Se non credete in Apple allora non la conoscete.
Jobs poi continua, racconta i soliti dati (ottimi) sulle vendite di iPhone4 e lancia frecciatine alla concorrenza:
Il blackberry Bold 9700 perde il segnale da 5 a 1 tacchetta se tenuto stretto in mano, l’ HTC Droid Eris passa da 4 a 2 tacchette. Anche i telefoni Samsung lo fanno.
Posso citarvi altri 5/6 smartphone. Accade a tutti. E’ un fenomeno di tutto il settore telefonico.
Ahia. Qui si rischia grosso. Apple contro tutti. Daccordo hai sput…o anche la concorrenza, ma quindi arrivando al dunque l’ iPhone4 ha un problema d’antenna o no?
Jobs non si azzarda ad ammettere niente. Svaga sempre nelle risposte. Secondo lui è una cosa normale e comune in tutti i telefoni.
Solo lo 0.55% ha chiamato l’ Apple Care per il problema all’ antenna.
At&T e molti rivenditori hanno definito la ricezione dell’iPhone 4 migliore del 3GS.
Vogliamo capire perchè il fenomeno di questo finto problema è arrivato a dimensioni ciclopiche.
I bumper verranno regalati. Chi lo ha gia comprato avrà un rimborso.
Se nonostante ciò non si dovesse essere soddisfatti è possibile restituire tutto entro 30 Giorni ed essere riborsati per intero e amici come prima.
Ora la domanda che tutti o quasi si fanno:
Pensate di cambiare il design dell’antenna nei vostri futuri iPhone?
Amiamo il design dell’antenna dell’iPhone 4. E’ migliore del 3GS. Forse faremo dei segnetti rossi con scritto “afferrami prendendo qui”
Se i nostri ingegneri sapranno fare di meglio allora faremo di meglio.
Per il problema al sensore di prossimità, verrà risolto col prossimo aggiornamento.
Tirando le somme Steve Jobs non ha ammesso il problema. Secondo lui è una cosa normale e fisiologica che accade a tutti i telefoni. Per i clienti insoddisfatti verrà rimborsato. Anche chi ha effettuato un contratto sarà rimborsato. I bumper saranno in regalo, ma solo fino al 30 settembre.
Del ritiro dal mercato non se ne parla. Ma Apple è disposta a pensare a tutto per accontentare i propri clienti.
In Italia arriverà il 30 Luglio.
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Come volevasi dimostrare…
Ma perché Apple continua ad intestardirsi con il progetto iPhone?
Apple è un'azienda geniale quando si tratta di fare computer: prodotti davvero ottimi anche se, almeno fuori dagli USA, più cari della concorrenza ma, bisogna dirlo, è difficile trovare concorrenti altrettanto performanti e con una gestione delle risorse hardware e di sistema anche solo lontanamente comparabili a quelle dei vari iMac, MacBook o MacPro, a meno di essere dei super esperti e utilizzare un sistema unix based (come MacOs) ottimizzando al meglio una delle tante versioni 64 bit di Linux.
Ma fare telefoni è un'altra cosa e, soprattutto, fare smartphones è una cosa davvero per pochi quando l'argomento passa ad essere quello dell'affidabilità.
Certo, anche i vari modelli Blackberry o Htc possono avere problemi (Samsung, a mio modesto parere, non è più a livello di queste) ma sono cose ristrette a singoli modelli, diciamo pecore nere in un gregge di ottima qualità.
Ma iPhone è un unico grande problema: non ricordo un modello di telefono Apple senza problemi e non riesco a trovare altre giustificazioni all'eccezionale numero di aggiornamenti software o firmware per questo telefono se non quella di voler correre ai ripari minimizzando problemi costruttivi e progettuali.
Questa di iPhone4 è davvero una pesante mazzata alla credibilità di Apple e spero che il grande Jobs si renda conto che, a volte, occuparsi di una cosa sola, e farlo egregiamente, può essere la scelta migliore…
Max sono daccordo con te. Eppure lo sai che dopo questa conferenza stampa le azioni apple sono salite? :blink: io non riesco a spiegarmelo.
Hanno toppato clamorosamente con l' hardware e le azioni salgono. Steve Jobs è un gran venditore di fumo, è abile con la parlata e tutti pendono dalle sue labbra.
Apple faceva piu bella figura da ammettere esplicitamente l'errore e a cambiare assemblaggio invece di tirar dentro tutta la concorrenza.
Sicuramente una caduta di stile.
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